为切实保护消费者权益，进一步营造诚信经营、安全放心的消费环境，哈市市场监管局积极引导各区、县（市）市场监管部门深入市场主体开展调查走访，鼓励经营者坚定信心，自觉提升诚信经营意识。在各级市场监管部门的鼓励下，今年一季度哈尔滨市共有600家实体店作出无理由退货承诺。
线下实体店无理由退货制度打消了消费者购物顾虑，有助于激发消费活力，不断优化消费环境。制度对于增强消费者的满意度和幸福感、促进实体经济的健康发展具有十分重要的现实意义。今年一季度，全市共有600家实体店作出无理由退货承诺，承诺主体以专业市场、独立门店为主，退货种类涵盖服装鞋帽、日用百货、家居建材等百姓日常消费品。近年来，在各级市场监管部门的鼓励下，哈尔滨市市场主体广泛参与承诺，无理由退货的覆盖范围不断拓宽，退货种类不断丰富。线下实体店无理由退货承诺是持续优化消费环境的重要举措。消费环境的不断改善对于拉动消费、助力经济复苏具有十分重要的现实意义。