根据被困人员提供的方位，消防救援人员立即出动，晚上7点左右赶到了事发水域。同时到达的，还有水上派出所的民警以及蓝天救援队。众人出动两艘皮划艇，兵分两路展开搜救。
景德镇乐平市消防救援大队人民路消防救援站 副站长 高铖亮：我们在下游800米的地方下水救援，因为水流比较湍急，我们逆流而上，经过8分钟左右的搜寻，成功搜寻到2名被困群众。
消防救援人员靠近后发现，一艘民用冲锋舟舷外机螺旋桨被渔网缠住，动弹不得，且冲锋舟已进水过半，河水湍急，一名男子坐在冲锋舟里等待救援。而附近的河岛岸边，另一名男子则站在水里等待救援。消防救援人员慢慢靠近后，将救生衣递给了冲锋舟上的被困人员。
景德镇乐平市消防救援大队人民路消防救援站 副站长 高铖亮：在成功营救这名被困群众后，我们利用腰斧对渔网进行切割，将这艘船也解了下来。
同时，水上派出所民警以及蓝天救援队员成功营救了另外一名在河岛岸边等待的被困人员。
都市现场记者了解到，两名被困男子，一名姓袁，另一名姓钟，都是景德镇乐平本地人。因近期购置了冲锋舟和舷外机等设备，当天下午便相约一起去乐安河游玩。在临近河岛附近时，由于水域情况较为复杂，冲锋舟舷外机螺旋桨勾住了水中渔网，从而导致钟某落水。好在懂水性的他游到了河岛岸边，直到救援人员到来才化险为夷。
景德镇乐平市公安局水上派出所 民警 余长松：提醒广大市民，如果去河里工作或游玩时，一定要穿上救生衣，注意水流的方向和水域的复杂情况，避免出现不必要的人员伤亡。